Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Основной акцент мероприятий в 2021 году направлен на привлечение внимания к глобальной проблеме борьбы с загрязнением пластиком. Традиционно, в рамках проведения Всемирного дня прав потребителей Североуральский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Североуральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» объявляют о проведении конкурсов:

1 июля 2019 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 05.07.2019 №860, обязывающее производителей обуви выполнять ее маркировку, а ровно через год начал действовать запрет не только на производство, но и на продажу и импорт немаркированной обуви.

С 1 июля 2020 года к продаже разрешена обувь только с цифровой маркировкой. 

Под маркировкой понимается условный знак, сообщающий о характеристиках товара. Покупателю будет доступна вся необходимая информация о продукции и ее производителе. Код маркировки должен быть нанесен производителем или импортером на товар, а данные о нем включены в систему маркировки обуви.

Потребители зачастую путают понятия косметические и косметологические услуги. Такие схожие по звучанию услуги на практике не одно и то же. В чем различие между данными услугами?

Косметические услуги являются составной частью услуг, оказываемых в парикмахерских, и по своей правовой природе относятся к бытовым услугам. К основным косметическим (бытовым) услугам относятся следующие услуги: макияж; окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц; косметические маски; эстетический массаж (СПА-массаж) и пр. Медицинского образования для такого рода услуг не требуется.

С 07.07.2020 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 06.07.2020             № 991, которым утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

               С 29 июля по 12 августа  2020г. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводит Всероссийскую горячую линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

               Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют всех желающих по вопросам качества, безопасности плодоовощной продукции, срокам годности, правильного выбора, правильной реализации в т.ч. замороженной продукции.

С 20 мая по 3 июня 2020 года жители области могут получить ответы на вопросы, касающиеся качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, детского питания и действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров, а также о требованиях к услугам детского отдыха.

Специалисты Североуральского территориального отдела Роспотребнадзора и Североуральского «Центра гигиены и эпидемиологии» проконсультируют граждан по телефонам:

            Вирусы гриппа и коронавирусной инфекции вызывают у человека респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычного (сезонного) гриппа. Тяжесть заболевания зависит от целого ряда факторов, в том числе от общего состояния организма и возраста.

       Предрасположены к заболеванию: пожилые люди, маленькие дети, беременные женщины и люди, страдающие хроническими заболеваниями (астмой, диабетом, сердечно-сосудистыми заболеваниями), и с ослабленным иммунитетом.

• Часто обрабатывайте/мойте руки, используя антисептические средства на спиртовой основе или мыло и воду;
• При кашле и чихании прикрывайте рот и нос рукой или салфеткой - сразу же выбрасывайте использованную салфетку и вымойте руки;
• Избегайте близкого контакта с людьми, у которых имеются признаки жара и кашель;
• Если у вас температура/жар, кашель, затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью и сообщите об истории своих перемещений лечебному заведению;
• При посещении рынков в районах, где на данный момент регистрируются случаи нового коронавируса, избегайте прямого незащищенного контакта с живыми животными и с поверхностями, которые вступали в контакт с животными;

Потребления сырой или недостаточно хорошо приготовленной продукции животного происхождения следует избегать. Нужно с осторожностью обращаться с сырым мясом, молоком или органами животных, чтобы избежать  перекрестной контаминации с неприготовленными продуктами в соответствии с надлежащей практикой обеспечения безопасности пищевых продуктов

              Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам организации дополнительного питания в школах через вендинговые автоматы.

         До 2 марта 2020г. специалисты проконсультируют граждан по вопросам организации дополнительного питания путем реализации продуктов через аппараты для автоматической выдачи пищевых продуктов в потребительской таре, об условиях хранения и сроках реализации пищевых продуктов, в том числе о разрешенных к реализации через автоматы продуктов.

              В Консультационные пункты для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на территориях г.Краснотурьинска, г.Североуральска, г.Волчанска, г.Карпинска, г.Ивделя поступают обращения потребителей с вопросом: «При проверке газового оборудования в многоквартирном доме не был обеспечен доступ в одну из квартир. Сотрудники газовой службы отключили подачу газа в стояке и сказали, что жильцам дома нужно разыскать собственника квартиры. Правомерны ли такие действия?»

1 Особенности продажи умной электроники.docx

2 Памятка Ответственность потребителя за нарушение срока возврата микрозайма.docx

3 Памятка Технически сложные товары.docx

4 Памятка по выбору рыбной продукции.docx

              15 марта международная общественность отмечала Всемирный день прав потребителей под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». С целью пропаганды знаний потребителей о своих правах, привлечения внимания к основным вопросам использования современных цифровых технологий и смарт-устройств, Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» были объявлены конкурсы.

1. Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания бытовых услуг химической чистки

Деятельность хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги химической чистки регулируется следующими основными нормативно-правовыми актами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть II) от 26.01.1996г. (гл. 39 Возмездное оказание услуг);

1. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг по перевозке пассажиров легковым такси

 Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996 г;

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);

Федеральный закон от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

1. Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения в сфере туризма, являются:

Гражданский кодекс Российской Федерации,

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ),

Закон Российской Федерации от 07.02.1993 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1),

1. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом

 Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996 г;

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

I. Основные нормативно – правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг по ремонту радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов

Деятельность хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые услуги (ремонт радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов – далее - ремонт бытовых приборов),  регулируется следующими основными нормативно-правовыми актами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть II) от 26.01.1996г. (гл. 39 Возмездное оказание услуг);

1. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг по прокату транспортного средства 

Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996 г;

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Федеральный закон от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

1. Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере оказания бытовых (парикмахерских) услуг

Деятельность хозяйствующих субъектов, оказывающих бытовые (парикмахерские) услуги регулируется следующими основными нормативно-правовыми актами:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть II) от 26.01.1996г. (гл. 39 Возмездное оказание услуг);